Il contesto
Molte destinazioni turistiche investono in una nuova attrazione — riapertura museale, percorso culturale, area naturalistica, format esperienziale — ma mancano gli strumenti per convertire l'interesse in visite prenotate, gestire il flusso di publico, coordinare operatori e partner commerciali e comunicare in modo efficace al target giusto.
LEM s.r.l. propone un modello integrato: tecnologia + commercializzazione + dati, sotto un unico interlocutore, con obiettivi misurabili e revisione periodica dei risultati.
Automatizzazione operativa
Digitalizzazione end-to-end dei processi che oggi spesso restano manuali o frammentati:
- Prenotazioni online — calendario, capienze, tariffe, pacchetti, pagamenti e conferme automatiche.
- Gestione visite — slot orari, gruppi scolastici, visite guidate, accessi contingentati, QR code e check-in.
- Rapporti con la clientela — CRM leggero, storico prenotazioni, richieste, feedback post-visita, fidelizzazione.
- Gestione collaboratori — guide, animatori, operatori partner: turni, incarichi, reportistica e comunicazione interna.
Il modello si appoggia agli stack già collaudati da LEM: Hub prenotazione turistica, webapp georeferenziate come Self-guided tour e moduli su misura.
Promo e commercializzazione
La nuova attrazione non vive solo sul sito istituzionale. Serve un piano che coinvolga l'intero ecosistema commerciale del territorio:
- Relazioni con consorzi e operatori — hotel, ristorazione, servizi, escursionismo: pacchetti combinati e commissioni tracciate.
- Campagne ADV — Google, Meta, display su testate di settore, retargeting verso chi ha mostrato interesse.
- Influencer di settore — family travel, outdoor, cultura, enogastronomia: contenuti autentici e campagne affiliate.
- Portali specializzati — presenza e integrazione su piattaforme turistiche, OTA, marketplace esperienze e circuiti regionali.
Banca dati LEM — 65.000 famiglie in target: oltre vent'anni di eventi per famiglie (Grotta di Babbo Natale, format stagionali, grandi manifestazioni) hanno costruito un archivio qualificato di contatti. Email e SMS segmentati per area geografica, età figli e interessi: un canale diretto per lanciare una nuova attrazione sul bacino di utenza già raggiunto da LEM.
Email, SMS e contenuti
- Email marketing — DEM segmentate, automazioni pre/post-visita, newsletter territoriale, offerte combinate.
- SMS — promemoria prenotazione, last-minute, alert disponibilità, campagne locali geolocalizzate.
- Contenuti editoriali — schede attrazione, blog, video, podcast e materiali per social e influencer.
SEO e GEO
Visibilità pensata sia per i motori di ricerca tradizionali sia per la Generative Engine Optimization — essere citati da ChatGPT, Gemini, Perplexity quando un utente chiede cosa fare in una località turistica.
- Architettura informativa e schede strutturate per tipologia di visitatore (famiglie, scuole, gruppi, individuali).
- Contenuti ottimizzati per ricerche locali e long-tail territoriali.
- Dati strutturati, FAQ, pagine servizio e landing per ogni pacchetto commerciale.
- Allineamento con portali partner e profili Google Business del territorio.
Le tre linee del modello
Attrazione e contenuti
Ristrutturazione comunicativa dell'attrazione: identità visiva, percorsi tematici, contenuti multimediali, webapp mobile e Geo-overlay webapp per esperienze georeferenziate e brandizzate.
Piattaforma e booking
Hub prenotazione unificato per l'attrazione e le esperienze collegate: biglietteria, pacchetti, widget embed sui siti partner, backoffice operatori.
Go-to-market
Piano commerciale integrato: consorzi, ADV, influencer, portali, DEM e SMS sulla banca dati LEM, KPI e revisione trimestrale.
Deliverable tipo
- Documento di proposta di partnership con analisi di contesto, benchmark, piano operativo, timeline e stima economica.
- Piano di marketing e commercializzazione multicanale.
- Proposta operativa per consorzio turistico e operatori commerciali.
- Concept one-page per l'attrazione e mockup piattaforma prenotazioni.
Destinatari
Comuni e enti locali, consorzi turistici, fondazioni, gestori di musei e parchi, imprese che aprono una nuova attrazione in una località turistica montana, lacustre o di borghi — in Piemonte, Lombardia e Nord Italia.